Qualitäts-Audits, Zertifizierungen, PR-Gütezeichen.
Coaching und Business Consulting für Agentur-ManagerInnen.
Set-up von Qualitätsmanagement-Systemen.
Seminare & Trainings.
Interim Management.
Keynotes Speakers & Vorträge.

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Coaching und Beratung von Führungskräften in Kommunikationsagenturen

Jede Agentur-ManagerIn braucht auch selbst einmal externe Beratung, eine zweite Meinung, Zugang zu Benchmarking-Daten oder einen kompetenten Personalentwickler oder Wirtschaftsberater.

In der Praxis zeigt sich jedoch oft, dass nur wenige Wirtschafts- und Organisationsberater die Eigenheiten und speziellen Bedürfnissse von Agenturen in der Kommunikationsbranche kennen und verstehen. Gleichzeitig ist Benchmarking- und ein beratender Austausch unter GeschäftsführerInnen unterschiedlicher Agenturen im gleichen Markt aus Wettbewerbsgründen nur sehr eingeschränkt möglich. Daher ermöglichen wir Agentur-ManagerInnen einen einfachen Zugang zu internationalen Top-Experten. So ermöglichen und fördern wir den Austausch zwischen Management-BeraterInnen und Agentur-ManagerInnen aus unterschiedlichen Märkten und Disziplinen, die in keinem Konkurrenzverhältnis stehen.

Unsere gemeinsame Mission mit "Agency Experts" ist es, Kommunikationsagenturen und deren Führungskräfte erfolgreicher und krisenfester zu machen und gleichzeitig einen Beitrag zu mehr Qualität in der Kommunikationswirtschaft zu setzen.

Zusätzlich zu klassischen Beratungs- und Coaching-Angeboten finden Sie daher hier auch Qualitatsmanagement-ExpertInnen, die über große Erfahrung bei der Implementierung QM-Systemen in Kommunikationsagenturen verfügen und auch als unabhängige Auditoren für Qualitätszertifizierungen gebucht werden können - zum Beispiel zur Zertifizierung nach dem internationalen Consultancy Management Standard (CMS) von ICCO (International Communications Consultancy Organisation) oder nach ISO-Vorgaben.

Unsere "Agency Experts" unterstützen Sie bei allen Herausforderungen des Geschäftsalltag in einer Kommunikationsagentur, bringen internationale Erfahrungen und Trends ein – und stehen Führungskräften als unabhängiger Sparring-Partner zur Verfügung.

Ein einzigartiges Netzwerk: Hier finden Sie ausschließlich nach strengen Kriterien ausgewählte Beraterinnen und Berater, die in ihrem Herkunftsland selbst eine erfolgreiche Agentur leiten oder jahrelang geleitet haben.

Zusätzlich sind die meisten hier gelisteten Expertinnen und Experten seit vielen Jahren in führenden Branchenorganisationen und Agentur-Netzwerken aktiv, regional und international bestens vernetzt, Autoren von Fachbüchern und Branchenstandards, Vortragende auf Veranstaltungen und Universitäten. Die "Agency Experts" zählen damit nachweislich zu den Besten ihres Faches!

Nutzen Sie gratis die Suchfunktion unter "Experten finden", um den oder die richtige BeraterIn mit Top-Expertise in der Kommunikationswirtschaft und im Agenturmanagement in unserer Datenbank zu finden, oder rufen Sie uns einfach an!

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Aufbau von Qualitätsmanagementsystemen

Jede Kommunikationsagentur besitzt individuelle Arbeitsmethoden und ein eigenes „Betriebssystem“ – und das ist gerade in der Kreativwirtschaft auch gut so!

Um jedoch individuelle Arbeitsmethoden zu einem qualitativen, belastbaren und krisenerprobten "Unternehmen" zu verbinden, ist es unbedingt notwendig, dass wiederkehrende Prozesse klar definiert sind und dass die Organisation aus Fehlern lernen.

Wird das „Agentursystem“ zusätzlich in den Bereichen Qualität und Ethik nach erprobten, internationalen Branchenstandards ausgerichtet, steigen Qualität und wirtschaftlicher Erfolg nachweislich und Probleme werden vermieden.

Mitarbeiter, Kunden und Geschäftspartner können sich dann sicher sein, bei einer qualitativen und seriösen Agentur gelandet zu sein. Auch die tagtägliche Zusammenarbeit von Kunden und Agenturen sowie die Kooperation in internationalen Agentur-Netzwerken wird duch gleiche Standards maßgeblich effizienter und erleichtert.

Der Einsatz eines etablierten Qualitätsmanagement-Systems (QMS), wie zum Beispiel des internationalen Consultancy Management Standards (CMS), bietet Ihnen enorme Vorteile: Es gibt klar abgestimmte Verantwortlichkeiten und Aufgabenzuteilungen, einen besseren Überblick über das Gesamtsystem der Agentur, professionelles Personal- und Projektmanagement und daraus resultierend Kostenoptimierungen.

Als Präventivmaßnahme werden beim Aufbau eines QM-Systems Unternehmensrisiken und -chancen erhoben, bewertet und anhand der Ergebnisse Optimierungsmaßnahmen eingeleitet. Anerkannte Branchenstandards und Managementsysteme dienen – neben dem Marktnutzen einer öffentlich sichtbaren Qualitätszertifizierung – auch der Optimierung der Aufbau- und Ablauforganisation sowie der Ausrichtung auf die von Eigentümern oder Management vorgegebenen Geschäftsstrategie. Um diese Standards ressourcenschonend erreichen zu können, werden die Prozesse in der Agentur praxisgerecht angepasst.

Wir helfen Ihnen beim Aufbau optimaler Unternehmens-Strukturen und entwickeln mit Ihnen Steuerungsprozesse, die in allen Arbeits- und Führungs-Ebenen ineinandergreifen. Durch die ständige Verbesserung der Agenturqualität helfen wir Ihnen dabei, wirtschaftlich erfolgreicher zu werden.

Nach der Einführung eines Qualitätsmanagement-Systems zur Steuerung Ihrer Agentur arbeiten Sie effizienter und wirtschaftlich erfolgreicher – und Sie sind auch bestens auf die steigende Anforderungen Ihrer Kunden sowie auf Audits und Qualitätszertifizierungen (CMS, ISO, PR-Gütezeichen etc.) vorbereitet.

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Audits, Zertifizierungen und Gütezeichen

Große Qualitätsunterschiede, Verunsicherung der Kunden und immer wieder schwarze Schafe, die mit fragwürdigen Arbeitsmethoden Schlagzeilen machen. Das sind Problemfelder, mit denen die Kommunikationsbranche immer wieder konfrontiert ist. Dabei gibt es seit Langem etablierte, international anerkannte Qualitätsstandards, Richtlinien und Ehrenkodizes, die Agenturmanagern, ihren Mitarbeiterinnen im Arbeitsalltag und Kunden bei der Agenturauswahl helfen.

Agenturen, die öffentlich ein klares Commitment zu Ethik und Arbeitsqualität abgeben, arbeiten mit etablierten Qualitätsmanagement-Systemen, schulen ihre Mitarbeiter und lassen ihre Arbeitsweisen regelmäßig überprüfen. Dann dürfen sie etablierte PR-Gütezeichen und Qualitäts-Zertifizierungen, wie den internationalen Consultancy Management Standard (CMS) führen und öffentlich kommunizieren. Das Vorweisen unabhängige Qualitätszertifizierungen und regelmäßige Audits sind inzwischen auch Aufnahmekriterium für viele Branchenverbände der Kommunikationswirtschaft. Wenn Sie zu den branchenbesten und qualitätszertifizierten Kommunikationsagenturen gehören wollen, empfehlen wir Ihnen die Einführung eines Qualitätsmanagements-Systems. Wir unterstützen Sie dabei und vermitteln Ihnen von nationalen und internationalen Kommunikationsverbänden akkredidierte Auditoren.

Unsere Experten beraten und begleiten Sie im gesamten Vorbereitungsprozess. Die Auditoren begutachten das Qualitätsmanagement System unabhängig, objektiv und nachvollziehbar auf die Erfüllung der Auditkriterien. Das Audit wird nach dem Leitfaden ISO 19011 durchgeführt.

Die CMS-Zertifizierung garantiert einer Agentur und ihren Stakeholdern die Einhaltung höchster fachlicher, wirtschaftlicher und ethischer Standards. Für Auftraggeber bieten das internationale CMS-Zertifikat oder nationale PR-Gütezeichen eine zusätzliche Orientierungshilfe bei der Auswahl der PR-Agentur.

Der CMS-Qualitätsstandard wird alle zwei Jahre von einem externen Audit-Team überprüft und bestätigt:

• Bekenntnis zu ethisch sauberer Arbeit

• Nachhaltige Strukturen und eine solide wirtschaftliche Basis

• Arbeits-, Ablauf- und Organisationsqualität

• Planbarkeit und Transparenz

• Effizienz bei wiederkehrenden Aufgaben

• Rasche Problemerkennung und Krisenvermeidung

Sind Sie an einer CMS-Qualitätszertifizierung, Maßnahmen zur Steigerung der Arbeitsqualität und des wirtschaftlichen Erfolges Ihrer Agentur interessiert? Unsere Berater und Auditoren helfen Ihnen weiter und stehen für Schulungen und Audits in Ihrer Agentur zur Verfügung. Wir freuen uns auf Ihren Anruf!

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Seminare, Aus- und Fortbildung

Viele der hier gelisteten Expertinnen und Experten stehen auch als Seminarleiter und für die Organisation von Trainingsaktivitäten für Führungskräfte in Kommunikationsagenturen oder als Ausbildner und Prüfer bei Qualitätsmanagement-Lehrgängen zur Verfügung.

Unsere Experten greifen dabei entweder auf erprobte Workshop-Formate zurück oder entwickeln gemeinsam mit Ihnen maßgeschneiderte Aus- und Fortbildungs-Programme inkl. Praxisbeispielen zu Problemstellungen aus dem betrieblichen Alltag. Neben diesen maßgeschneiderten Trainingsangeboten, können Sie folgende Lehrgänge bei uns besuchen oder buchen.

• Lehrgang "Zertifizierte/r Agentur QualitätsmanagerIn"
Besonders nachgefragt und erfolgreich sind unsere Quality Manager-Lehrgänge. Planen, führen und optimieren Sie das Qualitätsmanagement-System Ihrer Agentur. Als "Zertifizierter Agentur-Qualitätsmanager" verfügen Sie über das für diesen Bereich notwendige Wissen. Sie werden an moderne und effiziente Managementstandards herangeführt und erhalten fundiertes Fachwissen, um die stetig steigenden Anforderungen im Agenturmanagement zu erfüllen, zu koordinieren und die Wirksamkeit von QM-Maßnahmen zu überwachen. Alle Teilnehmer sind nach Abschluss dieses Lehrgangs in der Lage, selbst ein agenturspezifisches QM-System aufzubauen, die Erstellung einer angemessenen Dokumentation zu koordinieren und das QM-System zu optimieren.
Alle Quality Manager-Lehrgänge enden mit einer Abschlussprüfung. Eine erfolgreich abgelegte Prüfung wird mit einem international anerkannten Personenzertifikat "Zertifizierte/r Agentur-QualitätsmanagerIn" und einem Kompetenzennachweis bestätigt und stellt somit eine wesentliche Zusatzqualifikation in der Kommunikationsbranche und darüber hinausgehend dar.

• Agentur-Auditor-Lehrgang
Für bereits ausgebildete Qualitäts-Manager bieten wir einen weiterführenden Kurs an, der die AbsolventInnen ermächtigt, selbst Audits in Agenturen zu planen, durchzuführen und auszuwerten.

Die Voraussetzung für den Lehrgang zum zertifizierten Agentur-Qualitätsauditor ist ein aufrechtes Personenzertifikat als Qualitäts-Manager. Der Schwerpunkt des Auditor-Lehrganges ist das Auditmanagement. Sie befassen sich mit den erforderlichen Soft Skills und lernen die Durchführung wirkungsvoller Audits und den Nutzen eines Qualitätsmanagement-Systems zu verstehen.

• Executive Trainings
Heutzutage benötigt eine Führungskraft neben fachlichen Kenntnissen auch persönliche, soziale und systemische Kompetenzen. Durch unsere Trainingsangebote unterstützen wir Sie dabei, Ihren persönlichen Führungsstil zu entwickeln und erarbeiten mit Ihnen Maßnahmen zu Stärken, Ressourcen und Führungsqualität.

Führung ohne Wandel, aber auch Wandel ohne Führung ist undenkbar. Bei unseren Trainings vermitteln wir Ihnen, wie Sie „Change“ aktiv managen – und Mitarbeiter gezielt und erfolgreich durch Veränderungsprozesse führen.
Alle unsere Expertinnen und Experten stehen Ihnen auch gerne für Einzel-Beiträge und Gastvorträge bei ihren Seminaren und Veranstaltungen zur Verfügung. Wir beraten Sie dazu gerne, rufen Sie uns einfach an!

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Change-, Interim- & Transition-Management

Die Agenturwelt dreht sich immer schneller. Veränderungen bei benötigten Kompetenzen, Arbeitsaufgaben, Personal und Führungsstruktur müssen immer schneller umgesetzt werden, um konkurrenzfähig zu bleiben.

Größere Veränderungsprozesse, die neben dem Tagesgeschäft rasch und effizient umzusetzen sind, benötigen die Unterstützung von externen Expertinnen und Experten. Manchmal reichen wenige Beratungssessions, um einen Change-Fahrplan aufzusetzen. Oft werden aber auch externe Projektleiter und Interim-Manager benötigt, die sich konzentriert – und eventuell auch abgekoppelt von bisheriger Unternehmens-Geschichte und dem Tagesgeschäft – vor Ort ausschließlich um die Umsetzung von Change-Prozessen kümmern.

Solche zeitlich befristete „Einsätze“ von Interim-Managern können u. a. folgende Arbeitsbereiche und Aufgaben betreffen:

• Restrukturierungen

• Merger & Acquisitions

• Integrations-und Kommunikationsmaßnahmen

• Vorbereitung auf Verkaufsprozesse

• Generationswechsel

• Wachstums-Organisation

• Downsizing

• Vertretungen in Krankheitsfällen oder bei anderen unerwarteten Ausfällen von Führungskräften

• Eintritte in neue Märkte

• Aufbau von neuen Länderorganisationen und Standorten

Für alle diese Herausforderungen finden Sie hier in unserem Netzwerk „Agency Experts“, die über Hands-on-Erfahrung im Management von unterschiedlichen Agenturen in der Kommunikationsbranche verfügen und für Interims-Aufgaben vorübergehend, je nach Bedarf und individueller Vereinbarung, zur Verfügung stehen. Bei Fragen oder gewünschten Empfehlungen dazu, rufen Sie uns bitte einfach an!

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Vortragende und Keynote-Speaker aus der Kommunikationswirtschaft

Mit unserem internationalen Experten-Netzwerk helfen wir Ihnen auch beim Finden von hervorragenden Vortragenden, Referenten, Panelisten bei Podiumsdiskussionen und Keynote Speakern zu Kommunikationsthemen und für Branchenveranstaltungen der Consulting- und Kommunikationsbranche.

Die Keynote Speaker, die sie hier auf „Agency Experts“ finden, sind CEOs, Gründer, Unternehmer, Investoren, Agentur-Manager und Experten in und aus den Bereichen Medien und Digitale Kommunikation, Social Media, Politik, Nachhaltigkeit, Entwicklung, Innovation und Motivation.

Sie halten Vorträge vor allem zu Themen wie Wandel, Agilität, Führung, Entwicklung, Qualitätsmanagement, Motivation und natürlich Werbung, Public Relations und Marketing und den aktuellen Trends und Entwicklungen dieser Disziplinen.

Sie suchen einen Vortragenden für Ihr nächstes Event? Suchen Sie in unserer Experten-datenbank im Bereich "Keynote Speaker", oder rufen Sie uns einfach an!

Wir beraten Sie gratis und unverbindlich und freuen uns, von Ihnen zu hören.

Wie wir arbeiten, was wir bieten.

Die Mission von Agency Experts

Jede Agentur-ManagerIn braucht auch selbst einmal externe Beratung, eine zweite Meinung, Zugang zu Benchmarking-Daten oder einen kompetenten Personalentwickler oder Wirtschaftsberater.

In der Praxis zeigt sich jedoch oft, dass nur wenige Wirtschafts- und Organisationsberater die Eigenheiten und speziellen Bedürfnisse von Agenturen in der Kommunikationsbranche kennen und verstehen. Gleichzeitig ist Benchmarking- und ein beratender Austausch unter GeschäftsführerInnen unterschiedlicher Agenturen im gleichen Markt aus Wettbewerbsgründen nur sehr eingeschränkt möglich. Daher ermöglichen wir Agentur-ManagerInnen einen einfachen Zugang zu internationalen Top-Experten. So ermöglichen und fördern wir den Austausch zwischen Management-BeraterInnen und Agentur-ManagerInnen aus unterschiedlichen Märkten und Disziplinen, die in keinem Konkurrenzverhältnis stehen.

Unsere gemeinsame Mission mit "Agency Experts" ist es, Kommunikationsagenturen und deren Führungskräfte erfolgreicher und krisenfester zu machen und gleichzeitig einen Beitrag zum Qualitätsmanagement in der Kommunikationswirtschaft zu setzen.

Zusätzlich zu klassischen Beratungs- und Coaching-Angeboten finden Sie hier auch Qualitatsmanagement-ExpertInnen, die über große Erfahrung bei der Implementierung QM-Systemen in Kommunikationsagenturen verfügen und auch als unabhängige Auditoren für Qualitätszertifizierungen gebucht werden können - zum Beispiel zur Zertifizierung nach dem internationalen Consultancy Management Standard (CMS) von ICCO (International Communications Consultancy Organisation) oder nach ISO-Vorgaben.

Wie wird man Teil von Agency Experts?

Ausschließlich Führungskräfte aus der Kommunikationsbranche – PR, Werbung, Marketing, Digitalkommunikation –, die selbst über langjährige Hands-on-Erfahrung in der operativen Leitung einer Agentur oder im Qualitätsmanagement verfügen, werden eingeladen und können MItglied des internationalen Netzwerks von Agency Experts und auf dieser Match-Making-Plattform vorgestellt werden.

Bevorzugt aufgenommen werden Personen, die – neben wirtschaftlichen Kompetenzen und Führungs-Erfahrungen – durch Mitarbeit in nationalen und internationalen Organisationen als Branchenvertreter zusätzlich über ein umfassendes Verständnis für unternehmensübergreifende Kooperation, Qualität und ethische Anforderungen der Kommunikationswirtschaft haben.

Sollten Sie diese Anforderungen erfüllen und bereit sein, Ihre Dienstleistung als Berater, Coach oder Auditor auch anderen Kommunikationsagenturen und eventuell international anzubieten, senden Sie uns bitte einen Ihren Lebenslauf – und im besten Fall auch eine Empfehlung eines bestehenden Mitglieds von Agency Experts oder Ihres nationalen Kommunikationsverbandes. Wir informieren Sie dann gerne persönlich über Kooperationsmöglichkeiten, Mitgliedsgebühren etc.

Ein Gratis-Angebot für Agentur-ManagerInnen, die Berater suchen, die die Kommunikationswirtschaft verstehen. Der kurze Weg zu professionellen Auditoren und Unterstützung bei der Einführung von Qualitätsmanagement.

Die Nutzung der Agency Expert-Plattform ist für ManagerInnen von Kommunikationsagenturen, die Berater oder Auditoren mit Expertise in der Kommunikationswirtschaft suchen, vollkommen gratis.

Diese unabhängige Online-Plattform wird ausschließlich durch ehrenamtliche Leistungen und Mitgliedsbeiträge der Experten finanziert, die sich und ihre Dienstleistungen hier vorstellen. Darüber hinaus akzeptieren wir keinen bezahlten Content oder Werbeeinschaltungen. Die Auswahl der Experten erfolgt ausschließlich auf Basis ihrer Qualifikation unter Berücksichtigung von Empfehlungen renommierter Branchenorganisationen. Die Verwendung von Daten und Informationen dieser Website für andere als die hier beschriebenen Vermittlungszwecke ist unzulässig und verboten.

Agency Experts wurde 2019 von engagierten Einzelpersonen aus Europa und den USA gegründet und hat seinen Sitz in Wien. Alle Gründer sind erfahrene Agentur-Manager, Berater, Auditoren und QualitätsmanagerInnen (siehe Team & Experts). Es handelt sich um eine unabhängige Privatinitiative engagierter Branchenvertreter und ExpertInnen, die in keinem Zusammenhang mit deren Dienstgebern oder anderen Kommunikationsagenturen, Netzwerken oder Medienhäusern steht.

Während die Nutzung dieser Online-Plattform und die Kontaktvermittlung vollkommen gratis ist, handelt es sich bei den Beratungsangeboten und Dienstleistungen der präsentierten ExpertInnen und Auditoren natürlich um kommerzielle Angebote. Honorare für diese Leistungen müssen zwischen Experten und Auftraggebern gesondert schriftlich vereinbart werden, bevor Kosten anfallen.

Durchführung von Audits und Qualitätszertifizierungen

Die Agency Experts-Plattform ermöglich auch die Buchung von ausgewählten, unabhängigen, meist staatlich geprüfte Auditoren und QM-ExpertInnen, die alle seit mehreren Jahren erfolgreich Qualitätszertifizierungen in Kommunikationsagenturen durchführen.

Diese ExpertInnen sind berechtigt, die Einführung von Qualitätsmanagement-Systemen in Agenturen vorzubereiten, beratend zu begleiten und auch Zertifizierungen nach internationalen Branchen- und Industriestandards durchzuführen (ICCO - Consultancy Managment Standard - CMS, ISO etc.)

Gemeinsames Ziel ist es, die Zahl an qualitätszertifizierten Agenturen, den wirtschaftlichen Erfolg und die Krisenfestigkeit von Dienstleistern der Kommunikationswirtschaft zu steigern.